Conecta by ITBC

Brindamos soluciones globales a compañías multinacionales en la gestión de sus sistemas tecnológicos, para solventar eficazmente los problemas y desafíos constantes que presenta el sector de Tl. Una dilatada experiencia de más de 30 años en la industria avala la gestión que realizamos. Nuestro objetivo principal es convertirnos en el partner tecnológico y punto principal de contacto para la gestión de tecnología de su empresa

¿Qué ofrecemos?

Con oficinas propias en España y gran parte de Latinoamérica, proveemos soluciones de suministro de activos informáticos, gestión de ciclo de vida y garantías de activos así como resolución de incidencias a nivel global a través de un modelo de servicio gestionado que permite control unificado de gestión, precio global reducido y agilidad en la entrega. en suma simplicidad en todo el proceso de compra y mantenimiento de los activos informáticos.

¿Por qué elegir nuestros servicios?

Como consecuencia de la alta competitividad originada por la globalización, el control de la gestión y del gasto de las organizaciones de IT se han convertido en un enorme desafío para las Empresas hoy. Cada día se hace más necesaria la presencia de alianzas estratégicas que le permita a las Organizaciones centrarse en su razón de ser con la seguridad de contar con mecanismos de control agiles y seguros que garanticen el correcto desempeño de sus áreas operativas principales.

Un mundo globalizado exige soluciones globales

¿Porque un proveedor global?

Como consecuencia de la alta competitividad originada por la globalización, las organizaciones de todos los mercados han tenido que ajustar y mejorar sus estrategias y procesos de negocio. Para afrontar estos desafíos, las empresas desarrollan sus negocios, con más intensidad, sobre los pilares de IT y las telecomunicaciones. La continua aparición de nuevas tecnologías y sistemas cambian constantemente los modelos de negocio, exigiendo a las compañías continua adaptación a cambiante y compleja realidad del mercado.

Puntos de dolor de las Organizaciones hoy

El control de la gestión y del gasto del departamento de tecnología se ha convertido en un enorme desafío. Actualmente en muchas organizaciones internacionales estos factores se caracterizan por:

Descentralización de la negociación con los proveedores / fabricantes. Contratos a nivel nacional, no corporativos ni unificados
Parque informático heterogéneo (diferentes infraestructuras locales
Distintos niveles de garantías del equipamiento

Gestione TI de forma local, nosotros la globalizamos por usted

Proveeduría de activos y servicios informáticos a nivel global

Brindamos una solución global a la problemática de adquisición y gestión de los activos informáticos y servicios para las empresas con oficinas en múltiples lugares o países.

Modelo comercial flexible

Nuestros servicios pueden ser contratados bajo la figura de Device as a Service (DaaS) gracias a los acuerdos tecnológicos suscritos con los mayores fabricantes

Administración del ciclo de vida de los activos informáticos

Gestionamos el ciclo de vida de los activos del cliente en su totalidad, desde la procura de equipos y servicios, pasando por provisión, soporte y gestión (seleccionando los servicios que desee) hasta la continuidad operativa (mesa de ayuda diversas locaciones) a nivel global

Optimización de costes

Precios especiales pactados directamente con el fabricante a nivel global
Disposición de inventario vencido – disposal
Logística adecuada a cada país
Despliegue homogéneo del equipamiento
Mecanismos de financiación leasing, DaaS, etcétera
Recompra parque informático obsoleto

Agilidad

Entrega local en el mejor tiempo posible
Disponibilidad de stock Inmediato
Sustitución de equipos en caso de averías

Simplicidad

Único punto de contacto para la gestión global de los requerimientos de IT
Control de pedidos unificado
Facturación simplificada

Usted decide las dimensiones del servicio que desea

Metodología… garantía de calidad

Nuestros servicios se fundamental en estándares reconocidos por la industria como ITIL e ITSM. Esto nos permite garantizar la calidad del servicio que brindamos. Por otra parte nos permite modelar el servicio de acuerdo a las necesidades del cliente y en función de ello categorizamos los servicios en dos grupos:

Servicios Base – incluidos en el producto base.

Planificación
Procura
Logística
Distribución
Mesa de ayuda
Soporte en sitio (hw scope)
Gestión de garantías
Break / Fix
Hardware assests tracking
Administración, reportes y facturación

Servicios Extendidos – a elección del cliente.

Servicios de fábrica de software
Disposición del inventario existente (disposal)
Migración de datos
Software assets tracking
Getión de imágenes
Protection EndPoint
Sanitation de los dispositivos
Gestión de stocks
Distribución de software
Distribución de patches

El cliente puede adquirir estos servicios bajo la modalidad «As a Service» por mes / por dispositivo. Permitiendole gestionar de manera eficiente el coste a nivel de la organización.